Política de Consentimiento y Uso de WhatsApp

1. Consentimiento Previo Expreso (Opt-In)

Conforme a las políticas oficiales de Meta Platforms, Inc. y la legislación argentina, toda empresa que utilice BREY CRM debe obtener la autorización explícita y previa de sus prospectos y clientes antes de enviar mensajes comerciales o publicitarios por WhatsApp.

2. Cumplimiento de la Ley 26.951 (Registro No Llame)

Respetamos de forma irrestricta la voluntad de los titulares de no recibir publicidad telefónica ni por mensajería instantánea. Cuando un destinatario responde con palabras clave de baja (como BAJA o STOP) o activa la opción nativa de WhatsApp de detener promociones, BREY CRM aplica un **bloqueo automático e inmediato** para cualquier plantilla de categoría MARKETING.

3. Ventanas de Mensajería Oficial (24h y 72h)

• Ventana de Servicio al Cliente (24h): Los asesores pueden responder libremente dentro de las 24 horas del último mensaje del usuario. Pasado ese lapso, el sistema restringe el texto libre y exige el uso de plantillas pre-aprobadas.
• Ventana Gratuita de Anuncios (72h): Los contactos que inicien conversación mediante anuncios Click-to-WhatsApp disfrutan de 72 horas de mensajería libre sin costo de conversación.

4. Revocación del Consentimiento

Cualquier usuario puede revocar su consentimiento en cualquier momento ingresando a nuestro portal de baja: